Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hb79 có thể xử lý một số loại thông tin cần thiết theo từng nhóm mục đích. Dữ liệu chỉ được thu thập ở mức tối thiểu phục vụ vận hành hợp lệ.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, tên đăng nhập và ngày sinh (phục vụ xác minh độ tuổi tối thiểu 21+).
Thông tin liên lạc
Số điện thoại đăng ký tại Việt Nam, dùng để xác thực hai lớp và thông báo tài khoản quan trọng.
Dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp, rút và cược — không bao gồm thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ, chỉ mã giao dịch và số tiền.
Dữ liệu kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và múi giờ để phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiệu suất.
Hành vi sử dụng
Trò chơi đã tham gia, thời gian phiên và lịch sử hoạt động phục vụ cải thiện trải nghiệm và phòng ngừa gian lận.
Trao đổi hỗ trợ
Nội dung chat, email hoặc ticket gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng để theo dõi và giải quyết vấn đề.
Mỗi loại dữ liệu gắn với một mục đích cụ thể. Bảng dưới đây mô tả rõ ràng để bạn hiểu tại sao thông tin đó cần thiết.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Phân loại |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tạo và xác minh tài khoản, xác nhận độ tuổi 21+ | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Xác thực hai lớp, thông báo bảo mật | Bắt buộc |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, lịch sử nạp/rút, hỗ trợ tranh chấp | Bắt buộc |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP) | Phát hiện truy cập bất thường, bảo mật tài khoản | Bảo mật |
| Hành vi sử dụng | Cải thiện giao diện, gợi ý trò chơi phù hợp | Tối ưu hoá |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, cải thiện tốc độ tải | Tùy chọn |
| Trao đổi hỗ trợ | Giải quyết khiếu nại, lưu lịch sử phục vụ theo dõi | Dịch vụ |
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại hb79 thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán mã hóa. hb79 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút VND, quy trình xử lý dữ liệu diễn ra như sau:
-
1Khởi tạo giao dịch Bạn chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) và nhập số tiền. Yêu cầu được mã hóa trước khi gửi đi.
-
2Xác thực qua cổng thanh toán Cổng thanh toán đối tác xử lý thông tin tài chính. hb79 chỉ nhận mã xác nhận và trạng thái giao dịch, không nhận dữ liệu nhạy cảm của ví/thẻ.
-
3Ghi nhận và xử lý Sau xác nhận thành công, số dư tài khoản hb79 được cập nhật tức thì cho giao dịch nạp; rút tiền được xử lý theo hàng đợi ưu tiên và tiền về nhanh.
-
4Lưu trữ lịch sử Mã giao dịch, số tiền và thời gian được lưu trong hồ sơ tài khoản của bạn để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp nếu cần.
hb79 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hoặc thông tin PIN qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy từ chối và báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ chính thức.
hb79 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa, ngăn chặn nghe lén dữ liệu trên đường truyền.
- Xác thực hai lớp (2FA): Bạn có thể bật xác thực qua OTP để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí, thiết bị hoặc địa chỉ IP không thường dùng và cảnh báo tức thì.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc; mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
- Mật khẩu băm: Mật khẩu tài khoản được băm một chiều; hb79 không lưu mật khẩu thô và không thể khôi phục mật khẩu cũ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu quan trọng được sao lưu định kỳ tại hạ tầng an toàn để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên: Hệ thống được rà soát định kỳ để phát hiện và vá kịp thời các điểm yếu bảo mật mới phát sinh.
hb79 áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian phục vụ đúng mục đích thu thập ban đầu.
Thông tin tài khoản
Duy trì trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
Lịch sử giao dịch
Lưu trữ theo yêu cầu nghiệp vụ và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Thời hạn cụ thể phụ thuộc quy định nội bộ.
Nhật ký kỹ thuật
Nhật ký bảo mật và kỹ thuật được giữ đủ lâu để điều tra sự cố, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Lịch sử hỗ trợ
Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ được lưu đủ để theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu phân tích
Dữ liệu hành vi được tổng hợp và ẩn danh hóa sau khi hoàn thành mục đích phân tích.
Sau khi đóng tài khoản
Dữ liệu cá nhân nhận dạng được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu cần thiết.
Là thành viên hb79, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Truy cập
Yêu cầu xem thông tin hb79 đang lưu về tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản.
Xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ.
Xuất dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
Từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, có thể liên hệ hb79 qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất. Truy cập góc dưới màn hình tại hb79.vip.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi chi tiết đến địa chỉ: [email protected]
Cài đặt tài khoản
Quản lý thông báo, tắt cookie tùy chọn và cài đặt 2FA trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu vận hành. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị đầu trang. Nếu có thay đổi đáng kể, hb79 sẽ thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.